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      安升達樣品保存及查詢服務說明

      高通量測序

      1.客戶樣品保存期限:

      1) 剩余樣品保存周期,以項目交付日期起2個月內(含2個月)免費保存,如需返樣請在項目交付后一周內通知項目管理,相關費用客戶自理;
      2) 超出2個月免費保存期后客戶需繼續保存樣品,且沒有后續訂單:延長保存0.5~1年內(含1年),按照100元/樣品/月 收取樣品保存費用;
      3) 其他詳情請咨詢安升達項目管理,聯系方式:全國免費電話400-8100-669;郵箱地址NGS.Service@Azenta.com

      2.信息查詢服務:

      常規服務:

      1.除文庫測序項目外,交付數據自發貨之日起免費保存3個月(含3個月)??蛻羧缧柚匦录乃蛿祿?,硬盤和寄送費用由客戶自行承擔。發貨超過3個月的,視數據實際保存狀態為客戶有償提供讀取,每次讀取費用為200元。
      2.文庫測序項目,交付數據自發貨之日起免費保存1個月(含1個月)??蛻羧缧柚匦录乃蛿祿?,硬盤和寄送費用由客戶自行承擔。發貨超過1個月的,視數據實際保存狀態為客戶有償提供讀取,每次讀取費用為200元。
      3.需要安升達提供長期保存相關數據服務的,需按照 1元/1Gb/月 支付數據保存費用。
      4.電子類實驗記錄保存期限:以項目交付日期起1年內(含1年)免費查詢。
      5.Clims4系統信息保存期限:以項目交付日期起2年內(含2年)免費查詢;

       

       

      特殊服務:

      有項目申報、藥物申報等審核需求或類似信息追溯需求服務時,請在項目簽訂前與我公司書面協商具體服務需求項,經雙方確認后履行有償服務,并明確規定至合同服務條款中。

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      Sanger測序

      1.客戶樣品保存周期:

      1) 剩余客戶自備樣品保存期限:以接收樣品日期起1個月內(含1個月)免費保存;
      2) 其他詳情請咨詢安升達技術支持,聯系方式:全國免費電話400-8100-669;郵箱地址 Support.Asia@Azenta.com。

      2.信息查詢服務說明:

      常規查詢服務:

      1) 電子類交付記錄保存期限:以項目交付日期起1年內(含1年)免費查詢;
      2) 電子類實驗記錄保存期限:以項目交付日期起1年內(含1年)免費查詢;
      3) Clims4系統信息保存期限:以項目交付日期起1年內(含1年)含在線測序結果;

      項目交付日期2年內(含2年),可免費查詢非在線測序結果;項目交付超過2年,視數據實際保存狀態為客戶有償提供查詢服務,查詢費100/份訂單/次。

      特殊服務:

      有項目申報、藥物申報等審核需求或類似信息追溯需求服務時,請在項目簽訂前與我公司書面協商具體服務需求項,經雙方確認后履行有償服務,并明確規定至合同服務條款中。

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      引物合成

      1.GENEWIZ留樣保存周期:

      1) 分裝后剩余樣品以項目交付日期起1個月內(含1個月)免費保存;
      2) 其他詳情請咨詢安升達技術支持,聯系方式:全國免費電話400-8100-669;郵箱地址Support.Asia@Azenta.com。

      2.信息查詢服務說明:

      常規查詢服務:

      1) 電子類實驗記錄保存期限:以項目交付日期起1年內(含1年)免費查詢;
      2) Clims4系統信息保存期限:以項目交付日期起2年內(含2年)免費查詢;

      項目交付日期2年內(含2年),可免費查詢非在線引物信息;項目交付超過2年,視數據實際保存狀態為客戶有償提供查詢服務,查詢費100/份訂單/次。

       
      特殊服務:

      有項目申報、藥物申報等審核需求或類似信息追溯需求服務時,請在項目簽訂前與我公司書面協商具體服務需求項,經雙方確認后履行有償服務,并明確規定至合同服務條款中。

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      基因合成

      1.樣品保存周期:

      客戶樣品:

      1) 剩余質粒類樣品保存期限:以接收樣品日期起2年內(含2年)免費保存;
      2) 剩余其他類型樣品保存期限:以接收樣品日期起1個月內(含1個月)免費保存;
      3) 項目確定前,暫存于GENEWIZ用于后續項目使用的:以接收樣品日期起6個月內(含6個月)免費保存;

      GENEWIZ 樣品:

      1) “質粒類交付樣品”保存期限:以項目交付日期起2年內(含2年)免費保存;
      2) “其他類型交付樣品”保存期限:以項目交付日期起1個月內(含1個月)免費保存。
      樣品超出免費保存期限后,如需長期保存服務,按照如下收費:

      時間 價格
      1年 100元/樣品
      2年 300元/樣品
      3~5年 500元/樣品
      N>5年時 , 按照:N*100元/樣品收費
      其他詳情請咨詢安升達項目管理,聯系方式:全國免費電話400-8100-669;郵箱地址Project.Asia@Azenta.com。

      2.信息查詢服務說明:

      常規查詢服務:

      1) 紙質類交付記錄保存期限:以項目交付日期起1年內(含1年)免費查詢;
      2) 電子類交付記錄保存期限:以項目交付日期起1年內(含1年)免費查詢;
      3) 電子類實驗記錄保存期限:以項目交付日期起1年內(含1年)免費查詢;
      4) Clims4系統信息保存期限:以項目交付日期起2年內(含2年)免費查詢;

      特殊服務:

      有項目申報、藥物申報等審核需求或類似信息追溯需求服務時,請在項目簽訂前與我公司書面協商具體服務需求項,經雙方確認后履行有償服務,并明確規定至合同服務條款中。

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